08 · FAQ / Knowledge Base
FAQ Ediltouch.Store
La Knowledge Base estesa viene installata nel prossimo input.
Che cos'è Ediltouch.Store?+
Ediltouch.Store è il Commerce Network verticale dell'ecosistema Ediltouch:
un ambiente dedicato a prodotti, materiali, tecnologie, software,
servizi professionali, aziende e soluzioni per costruzioni e indotto.
È un normale e-commerce?+
No. L'e-commerce rappresenta soltanto una delle capacità.
Il modello collega catalogo, aziende, territorio, documentazione,
knowledge, servizi, partner e strumenti intelligenti di ricerca.
Qual è la differenza tra Ediltouch.net ed Ediltouch.Store?+
Ediltouch.net è il Construction Network: organizza imprese,
professionisti, territorio, Directory, servizi e opportunità.
Ediltouch.Store è il Commerce Network: organizza prodotti,
servizi commerciali, software, tecnologie, brand e transazioni.
Perché mantenere Ediltouch.net e Store distinti?+
Per mantenere semplice l'esperienza utente e separare due funzioni diverse:
trovare chi può fare qualcosa e trovare ciò che può servire.
Le due piattaforme rimangono però collegate all'interno dello stesso ecosistema.
Ediltouch.Store sarà accessibile autonomamente?+
Sì. Il modello prevede un prodotto con propria identità e accesso,
pur mantenendo collegamenti diretti con Ediltouch.net,
S.F.S., Identity e AtlasHub.OS.
Un'azienda presente su Ediltouch.net può essere presente anche nello Store?+
Sì. Il profilo Network dell'azienda può essere collegato
alla sua presenza commerciale, ai prodotti, ai servizi,
ai documenti e alle relative Brand Experience.
Che cosa può essere pubblicato nello Store?+
Prodotti fisici, materiali, attrezzature, impianti,
software, SaaS, tecnologie, servizi professionali,
soluzioni specialistiche e contenuti commerciali pertinenti alla filiera.
Lo Store è destinato soltanto ai prodotti fisici?+
No. Il catalogo può comprendere sia beni fisici sia servizi,
software e soluzioni digitali o professionali.
Sono previsti produttori e distributori?+
Sì. Produttori, distributori, brand e fornitori costituiscono
una componente fondamentale del Commerce Network.
Che cos'è una Brand Experience?+
È uno spazio digitale strutturato nel quale un brand può presentare
identità, cataloghi, prodotti, documenti, applicazioni,
video, landing e informazioni tecniche in modo coerente.
Ogni prodotto può avere una propria landing?+
Il modello lo consente. Una scheda commerciale può evolvere
in una vera Product Experience con contenuti HTML,
documentazione, media, CTA, ricerca e collegamenti operativi.
Si potranno utilizzare cataloghi e documenti tecnici?+
Sì. Schede tecniche, manuali, certificazioni,
cataloghi, brochure e altri documenti possono diventare
parte della conoscenza associata al prodotto.
Come funzionerà la ricerca dei prodotti?+
Alla navigazione tradizionale per categorie, brand e filtri
potrà affiancarsi S.F.S., permettendo di partire direttamente
dall'esigenza dell'utente.
Che ruolo ha S.F.S. nello Store?+
S.F.S. rappresenta il layer intelligente Search · Find · Solve:
può cercare, comprendere la richiesta, confrontare informazioni
e accompagnare l'utente verso prodotti, servizi o partner pertinenti.
S.F.S. sostituirà filtri e categorie?+
No. Filtri, categorie e navigazione tradizionale rimangono utili.
S.F.S. aggiunge un percorso conversazionale e contestuale alternativo.
Sarà possibile confrontare più soluzioni?+
Il modello prevede la possibilità di confrontare caratteristiche,
documentazione, applicazioni e alternative,
con progressiva assistenza del layer intelligente.
Lo Store potrà suggerire il partner territoriale?+
Sì. È precisamente uno dei vantaggi del collegamento con Ediltouch.net:
il prodotto può essere messo in relazione con produttori,
distributori, installatori, professionisti e territorio.
Qual è il ruolo di OpenCart?+
OpenCart costituisce il motore gestionale e commerciale previsto
per cataloghi, prodotti, clienti, ordini, servizi e back-office.
L'esperienza frontend può invece essere progettata specificamente
per l'ecosistema Ediltouch.
Il frontend deve essere quello standard di OpenCart?+
No. OpenCart può funzionare come motore operativo,
mentre UX, landing, Product Experience e interfacce
possono essere sviluppate con un'identità Ediltouch dedicata.
Saranno gestibili ordini e clienti?+
Sì. Sono funzioni native del layer commerce
e fanno parte dell'architettura operativa prevista.
Tutto deve necessariamente essere acquistato online?+
No. A seconda del prodotto o servizio, il percorso può terminare
con acquisto, richiesta informazioni, preventivo,
contatto commerciale o collegamento con un partner.
Come vengono gestiti i servizi professionali?+
Possono essere trattati come offerte commerciali strutturate,
con descrizione, scope, condizioni, richiesta,
acquisto o successivo workflow operativo.
Che rapporto ha lo Store con Identity?+
Identity potrà permettere riconoscimento dell'utente,
accessi, diritti, profili e continuità tra le diverse
piattaforme dell'ecosistema.
Servirà creare account diversi per ogni piattaforma?+
L'obiettivo architetturale è evitare identità frammentate:
una identity comune può progressivamente consentire
l'accesso ai diversi ambienti secondo ruolo e autorizzazioni.
Che rapporto ha Ediltouch.Store con AtlasHub.OS?+
AtlasHub.OS rappresenta il layer mobile e operativo:
prodotti, documenti, servizi e informazioni dello Store
potranno essere utilizzati anche nei contesti sul campo.
Ediltouch.Store sarà un marketplace aperto a qualsiasi settore?+
No. Il valore del progetto deriva dalla verticalizzazione:
costruzioni, casa, edificio, impianti, professioni,
tecnologie e relativo indotto.
Qual è il vantaggio per un produttore?+
Non soltanto pubblicare un prodotto, ma collegarlo
a contenuti tecnici, territorio, professionisti,
distributori, utilizzatori e strumenti di ricerca intelligente.
Qual è il vantaggio per un professionista o un'impresa?+
Ridurre la dispersione tra cataloghi, siti, documenti e fornitori,
partendo dalla necessità concreta e arrivando più rapidamente
alla soluzione pertinente.
Ediltouch.Store sostituisce Ediltouch.net?+
No. Sono complementari:
Ediltouch.net organizza il Network;
Ediltouch.Store organizza il Commerce Network.
Il valore aumenta proprio quando i due ambienti comunicano.
Questa Experience è già il prodotto finale?+
No. Questa è la griglia progettuale e narrativa
utilizzata da LoftCity Lab per presentare e organizzare il prodotto.
La piattaforma operativa viene costruita separatamente.
Qual è il passo successivo?+
Trasformare questa griglia in blueprint esecutivo:
tassonomia commerciale, OpenCart, cataloghi,
partner, Product Experience, Identity,
integrazione Ediltouch.net e S.F.S.